Como funciona o desenvolvimento de Sites
É importante que você entenda todo o processo.
Contratando o Serviço
Início do Serviço
Os serviços serão iniciados assim que o pagamento for confirmado.
Emissão de Nota Fiscal
A Nota Fiscal será emitida juntamente com a confecção do contrato de prestação de serviços e o envio do questionário de conteúdo.
Preenchimento do Questionário de Conteúdo
Todo o conteúdo necessário para o site deve ser fornecido através do nosso questionário. Serão solicitadas informações sobre a operação da corretora, o histórico, o formato da vitrine de cotação e outros detalhes importantes.
Início do Prazo de Entrega
Assim que todas as pendências forem resolvidas, iniciaremos o prazo de entrega e enviaremos a data prevista.
Sobre o Site
Os sites oferecidos não são alugados. O pagamento cobrado refere-se apenas ao serviço de construção do site, conforme o pacote escolhido e as condições de pagamento definidas em nosso site. As despesas com hospedagem, domínio e manutenção ficam sob responsabilidade do cliente.
Para iniciar a construção do seu site, disponibilizamos um questionário onde você informará sobre sua operação e a estrutura do site. Cada pacote possui uma quantidade pré-determinada de produtos, que pode ser conferida na página do pacote.
Se houver interesse, a inclusão de aplicativos e ferramentas de terceiros pode ser negociada caso a caso, com custo adicional.
Devido à estrutura e aos prazos já definidos, modificações significativas no projeto não são parte da nossa prática usual. No entanto, podemos analisar o pedido, avaliar sua viabilidade e fornecer um orçamento personalizado
Ilustrações no Site
Utilizamos imagens de alta qualidade adquiridas no Depositphotos, com licença de uso paga em dólar, para representar com precisão o produto no seu site. Essas imagens são para uso exclusivo do seu projeto.
Se, ao receber o site, desejar alterar alguma imagem, o custo da alteração será de R$ 40,00 por imagem.
Prazo de Entrega e Correções do Site
- Cada pacote possui um prazo estabelecido para entrega.
- Após o envio de todas as informações necessárias e sem pendências, informaremos por e-mail a data prevista para a conclusão do seu site, a saber:
- Envio do questionário contendo as informações básicas necessárias para a criação do site;
- Envio da logomarca em formato PNG transparente ou JPG (caso não possua o PNG), na melhor qualidade disponível;
- Serviço de hospedagem ativo e pronto para a instalação, com o Certificado SSL ativado (para outros servidores);
- Envio do termo de Política de Privacidade (caso seja fornecido por você).
- Quando o site for concluído, você receberá um e-mail com um link provisório e orientações para conferência. A partir da entrega, você terá 3 dias corridos para revisar o site antes da publicação, e, após a publicação, terá 7 dias para solicitar correções sem custos adicionais.
- Após esse período de 10 dias, qualquer solicitação será tratada como manutenção e será cobrada conforme o serviço solicitado.
- Se desejar incluir novas páginas ou fazer alterações em imagens/ilustrações após a finalização, esses ajustes serão precificados conforme o que for executado. Caso não concorde com as imagens entregues e queira substituir ou adicionar novas, o custo da compra e das alterações será cobrado à parte.
Atualizações no Site
a) Não é obrigatório realizar manutenções conosco. Contudo, é fundamental contratar um profissional qualificado para evitar que seu site seja desconfigurado.
b) Se o site for danificado por terceiros que não dominam a ferramenta, não poderemos garantir o conserto, caso nos solicite uma manutenção corretiva.
c) Se outra empresa realizar a manutenção do site, não poderemos continuar o serviço sem que a última intervenção seja desfeita. Como trabalhamos com a nossa base de dados, qualquer alteração feita por outra parte precisará ser analisada e precificada antes de darmos continuidade.
d) Os arquivos do site ficam armazenados no servidor de hospedagem, e a senha de acesso estará à sua disposição, desde que a hospedagem esteja ativa.
Recursos tecnológicos
- Criamos sites na plataforma Lauyan To Web, utilizando o Construtor Web Offline – não trabalhamos com WordPress.
- O site é responsivo, adaptando-se a diferentes tamanhos de tela e dispositivos, incluindo smartphones.
- Todos os pacotes incluem um Sitemap, um arquivo que facilita a leitura das páginas pelos robôs de busca, melhorando o desempenho nas pesquisas orgânicas.
- Além disso, todos os pacotes são configurados no Google Search, garantindo que as páginas sejam indexadas e apareçam nos resultados das buscas orgânicas.
- Nossos projetos são instalados em servidores que utilizam a plataforma Linux com o sistema cPanel para funcionar corretamente.
Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD e ECA Digital
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, buscando proteger a privacidade dos usuários e garantir maior transparência no uso dessas informações.
Além disso, em razão das novas regras relacionadas à proteção de crianças e adolescentes no ambiente digital, conhecidas como ECA Digital, é importante que os sites, formulários e páginas de captação tenham atenção especial à coleta de dados de menores de idade.
Cuidados no site
Para auxiliar na adequação do site, serão adotadas as seguintes práticas:
Termo de consentimento: os formulários do site poderão contar com campo de aceite, no qual o usuário declara estar ciente do envio das informações e concorda com a Política de Privacidade.
Declaração de maioridade: quando aplicável, os formulários poderão incluir um campo em que o usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil para preencher e enviar seus dados.
Aviso de cookies: será exibido aviso sobre o uso de cookies, com link para a Política de Privacidade do corretor.
Política de Privacidade: o site contará com uma área ou página dedicada à publicação da Política de Privacidade.
Envio da Política de Privacidade
- A elaboração, revisão, atualização e responsabilidade jurídica pela Política de Privacidade são de responsabilidade exclusiva do corretor/contratante.
- O corretor deverá providenciar sua própria Política de Privacidade, devidamente adequada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ao ECA Digital, às demais legislações atualmente vigentes e a quaisquer leis, normas, regulamentos ou atualizações legais que venham a ser editados ou entrar em vigor e que sejam aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e às atividades desenvolvidas pelo contratante.
- O corretor/contratante deverá encaminhar a sua Política de Privacidade em versão final, pronta para publicação, para que possamos realizar apenas a inclusão no site.
- A NetArts Fábrica de Sites, não elabora, revisa, atualiza ou valida juridicamente o conteúdo da Política de Privacidade, limitando-se exclusivamente à publicação do documento fornecido pelo contratante.
Serviço de Hospedagem e Registro de Domínio
Hospedagem e Compatibilidade Técnica
Para garantir o melhor funcionamento dos sites desenvolvidos pela NetArts, recomendamos a utilização da HostMídia, empresa com a qual trabalhamos há muitos anos e cuja infraestrutura já é amplamente testada e compatível com nossa metodologia de desenvolvimento.
Esta recomendação não obriga o contratante a utilizar a HostMídia.
O cliente é livre para contratar ou manter qualquer empresa de hospedagem de sua preferência, desde que o servidor contratado atenda aos requisitos técnicos necessários para o correto funcionamento do projeto e seja compatível com a engenharia utilizada pela NetArts.
Caso o ambiente de hospedagem escolhido apresente limitações técnicas, incompatibilidades ou restrições que impeçam o funcionamento adequado do site, caberá ao contratante providenciar as adequações necessárias ou optar por um ambiente compatível.
Hospedagem na HostMídia
Utilizamos servidores HostMídia com plataforma Linux, garantindo uma navegação ágil e eficiente para os projetos. O plano normalmente utilizado é o PRO, que inclui:
Contas de e-mail ilimitadas;
100 GB de armazenamento SSD;
Suporte por telefone, chat e e-mail.
Contratação do Serviço
Quando solicitado pelo contratante, cuidaremos da contratação do registro do domínio e da hospedagem, que permanecerão em nome do próprio cliente.
O plano possui cobrança anual. Quando houver promoção contemplando o primeiro ano de hospedagem, esse benefício será informado previamente ao contratante. A partir do segundo ano, as renovações do domínio e da hospedagem serão de responsabilidade do cliente.
Por que recomendamos a HostMídia?
A HostMídia é a empresa que utilizamos como padrão em nossos projetos por oferecer um ambiente estável, confiável e compatível com a estrutura técnica dos sites desenvolvidos pela NetArts.
Essa padronização reduz a possibilidade de incompatibilidades, facilita o suporte técnico e proporciona maior estabilidade, desempenho e segurança ao projeto.
Entretanto, essa recomendação não impede que o cliente utilize outra empresa de hospedagem, desde que ela atenda aos requisitos técnicos necessários para a publicação e manutenção do site.
Suporte de Hospedagem e E-mails
O suporte relacionado à hospedagem, domínio, servidores, certificados SSL, contas de e-mail e demais serviços de infraestrutura deverá ser solicitado diretamente à empresa responsável pela hospedagem contratada.
Já possui domínio e hospedagem em outra empresa?
Caso o contratante já possua domínio e hospedagem em outra empresa, o site poderá ser publicado normalmente, desde que o ambiente contratado seja compatível com os requisitos técnicos do projeto.
Se desejar, recomendamos a migração para a HostMídia por questões de padronização e compatibilidade técnica. No entanto, essa decisão é exclusivamente do contratante.
Caso prefira manter o provedor atual em razão das contas de e-mail já existentes, também é possível utilizar uma configuração híbrida, mantendo o serviço de e-mails no servidor atual e hospedando apenas o site em outro ambiente compatível, quando tecnicamente viável.